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이제는 국내 전기차시장을 테슬라에서 쓸어가고 있다라고 봐도 무방할 정도로 길거리에 테슬라 차량이 많아졌습니다.
사고/잔고장 등이 없으면 다행이지만, 엄연히 따지면 자동차도 소모품이라 그럴순 없겠지요?
테슬라 정비 / 사고시 긴급출동 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 전화보다 앱 이 빠른가?(테슬라 고객지원 구조)
※ 테슬라 고객지원은 Tesla 앱에서 접수 → 서비스팀 메시지로 진행
※ 전화가 편리한 경우
* 계정 / 주문 / 인도 등 “즉시 확인”이 필요한 경우
* 앱 로그인 불가, 휴대폰 문제 등으로 앱 사용이 어려운 경우
* 긴급 상황에서 빠른 연결이 필요한 경우
※ 앱이 편리한 경우
* 정비(A/S), 이상 증상 상담(사진·영상 첨부 가능)
* 예약 / 변경 / 진행 확인 등이 필요한 경우
* 서비스팀과 메시지로 정확한 소통이 필요한 경우
2. 공식 고객센터
※ 공식 Tesla 문의 페이지/국내 서비스센터 목록 확인시 080-617-1399
※ 공식 고객센터(무료 전화)
* 080-617-1399
※ 테슬라 문의하기
※ 테슬라 정비(서비스 방문) 안내
※ 상담 전화 연결 전 준비사항
* 차량번호 또는 VIN(차대번호)
* Tesla 계정(명의자) 정보
* 증상 : 언제 / 어떤 현상 / 빈도
* 사진·영상(앱 접수 시 필수)
3. 정비(A/S) 문의(Tesla 앱) / 긴급출동)
※ 정비 예약 / 문의 절차
* Tesla 앱 실행
* 정비(서비스) 메뉴 선택
* 증상 / 요청사항 작성
* 사진·영상 첨부
* 예약 확정 후, 필요 시 서비스팀 메시지로 추가 문의
※ 앱 사용 이점
* 정비 이력 / 예약 정보가 자동 연결
* 증빙(사진/영상) 전달 가능
* 메시지 기록 보유, 명확한 소통
※ 긴급출동 · 견인 · 사고 상황 대응 방법
* Tesla 앱에서 긴급지원(로드사이드/긴급 출동) 실행
* 위치 정보 제공 + 상황 선택(견인/현장 지원 등)
* 080-617-1399 전화로도 가능
4. 서비스센터 찾기(국내 목록) + 방문 전 준비
※ 국내 서비스센터 목록
※ 방문 전 준비 체크리스트
* Tesla 앱에서 예약 정보(센터/시간/요청사항) 확인
* 키 카드/키 지참
* 증상 재현 조건 정리(속도/노면/날씨/발생 패턴)